Dit weblog wordt vanaf heden voortgezet op het adres:
__________________________________________________________________
Vivo.nu - INTERIM EVENT MANAGER - SOCIAL MEDIA - SPREKER
Follow me on Twitter: @gheijkoop
Find me on Google+: Gerrit Heijkoop+
NIEUW: Vivo.nu op Facebook!
Meld je aan op onze pagina en lees over het laatste nieuws, deel ervaringen, stel vragen en draag actief bij aan de kennis over Social Media en evenementen.
Er is geen krachtiger Sociaal Netwerk voor evenementen, congressen en beurzen dan Twitter. Dat komt doordat alle berichten openbaar zijn. Met behulp van de zoekfunctie vindt je in één keer alle mensen die online over het evenement praten. Zowel bekenden die je kunt opzoeken, als onbekenden waar je contact mee kan maken.
1. Begin!
Het klinkt logisch, maar voor sommigen nog een stap om te nemen. Dus indien nodig, open een account op www.twitter.com. Kies een herkenbare, maar zo kort mogelijke 'username'. Immers, wanneer mensen over of tegen je praten, gaat de 'username' af van de maximaal 140 tekens in een bericht.
2. Maak jezelf aantrekkelijk en vindbaar
Voeg een foto toe, zo snel mogelijk! Standaard geeft Twitter een nieuwe account het plaatje van een ei. Accounts met een 'ei' worden niet serieus genomen. Wanneer je kiest voor een logo in plaats van een herkenbare foto, realiseer je dan dat je meer moeite moet doen om persoonlijk contact te maken.
Schrijf een wervende 'bio' (max 140 tekens!). Hierin zet je in ieder geval de naam van het evenement en waar het evenement over gaat. Kies hierbij zoveel mogelijk voor veel gebruikte zoektermen. Zorg ook dat het design overeenkomt met de huisstijl van je evenement. Dat vergroot de herkenbaarheid en professionaliteit. Je kunt het achtergrondplaatje en de kleuren aanpassen onder instellingen.
3. Maak een 'content plan'
Zoals ik al schreef in een eerdere blogpost: Relevante content begint met een 'L'. Bedenk onderwerpen om te lachen en te leren. Denk na hoe je mensen liefde kunt geven. En wat mensen moeten weten om je te lokaliseren.
Vul tweets aan met links naar foto's, video's en websites om meer te kunnen vertellen dan die 140 tekens. Creëer vervolgens een 'ritme' zodat de account enigszins herkenbaar en voorspelbaar wordt. Daar komen mensen voor terug. Bijvoorbeeld iedere maandag een nieuwe spreker, woensdag een grappige video en rond lunchtijd een discussie.
En tot slot: Werk vooruit! Maak gebruik van schaarse tijd en inspiratie. Soms heb je opeens een uurtje over. Als je op dat moment 5 berichten twittert, is de kans dat die gelezen worden veel kleiner dan wanneer je ze spreidt. Gebruik bijvoorbeeld Tweetdeck of Hootsuite om tweets te plannen.
4. Zoek, graaf en 'list' om interessante accounts te volgen
Zoek op relevante termen met search.twitter.com. De mensen die over jouw onderwerp, misschien zelfs jouw evenement, twitteren ga je volgen. Er zijn ook allerlei 'tweeps-verzamel-sites', zoals bijvoorbeeld www.twittergids.nl. Ook kun je slim gebruik maken van de twitter lijsten van anderen. Of zoek door lijsten met behulp van www.listorious.com.
Let wel op de verhouding tussen 'following' en 'followers'! Als die te scheef groeit, zullen mensen denken dat je een 'spam account' bent. En als die echt veel te scheef groeit, dan ben je dat ook en dan wordt je door Twitter verwijderd.
5. Gebruik 'liefde' & creëer volgers
Focus op bij het creëren van volgers altijd op KWALITEIT: het gaat niet om de getallen, maar om de relaties! Het heet tenslotte niet voor niks 'sociale' media. Door je sociaal te gedragen, maak je contact en willen mensen je volgen. Als zij vervolgens jouw berichten doorsturen naar hun volgers, bereik je véél meer mensen dan je ooit zelf bij elkaar kunt sprokkelen.
Wanneer iemand je gaat volgen, heet ze netjes persoonlijk welkom en geef een compliment. Bijvoorbeeld over hun website of over iets wat je ziet in de laatste paar tweets. Mensen vinden het ook altijd fijn om genoemd te worden. Gebruik daarvoor 'Re-tweets' en '@-replies'.
Goed, je hebt nu een goed lopende twitter account voor jouw evenement of congres. Wat moet je nu verder doen rondom je evenement?
6. Promoot je 'hash-tag': bijvoorbeeld #eventplanner
Een 'hash-tag' is eigenlijk niks meer dan een onderlinge afspraak: een 'code' met een # ervoor. Hiermee kan je de berichten die over jouw evenement gaan filteren uit de enorme stroom aan twitter berichten. Dat werkt natuurlijk alleen als IEDEREEN de 'afspraak' kent!
Zet de hash-tag dus op al je communicatie uitingen. Op de website, op je uitnodigingen, op je tickets en natuurlijk op twitter zelf. Vertel er bij wat je doelstellingen met Twitter zijn; de laatste informatie vertrekken of mogen mensen ook vragen stellen? En wordt er dan ook antwoord gegeven? Hoe snel?
7. Visualiseer je tweets op het evenement
Twitter speelt zich af online, terwijl jouw bijeenkomst natuurlijk in de echte wereld plaats vindt. Daarom moet je laten zien wat er gebeurt op de 'back-channel'. Dat kan eenvoudig op schermen met gratis tools zoals www.twitterfountain.com en "What's On?" van www.triqle.eu.
Denk wel na over afbakening! Wanneer laat je de berichten wel zien en wanneer niet? Zo is het een slecht idee om de stroom tijdens een spreker te laten zien. Dit leidt af en kan tot pijnlijke situaties leiden. Zorg ook dat het duidelijk leesbaar blijft door de schaal aan te passen.
8. Maak het persoonlijk: REAGEER!
Zoals al eerder genoemd: het is een 'sociaal' medium. Stel daarom iemand aan als 'Community manager' of 'virtuele host' in je team. Deze luistert actief en is open, eerlijk en behulpzaam (net als je 'offline' doet!). Instrueer ook je dagvoorzitter dat deze af en toe een bruggetje slaat naar wat er voorbij komt in de online wereld.
9. Zorg voor content om te delen
Wanneer mensen over jouw evenement, congres of beurs twitteren, kom je onder de aandacht van hun hele netwerk. Maak het je relaties daarom gemakkelijk: zet foto’s op Flickr, video's op Youtube en 'share links' in al je content. Door te werken met een digitaal programma overzicht, kunnen bezoekers heel eenvoudig online delen waar ze naar toe gaan.
Tip: Mensen zijn dol op foto's van zichzelf! Als jij kan zorgen dat mensen online een foto van zichzelf kunnen vinden, zullen ze die ongetwijfeld delen via hun sociale netwerken.
En tot slot:
10. Pluk de vruchten!
Twitter is één grote bron van kennis, creativiteit en relaties: LEG JE OOR TE LUISTER EN VRAAG OM HULP! Laat je bezoekers de promotie voor je doen doordat ze over je evenement online praten. Praat actief mee en betrek je doelgroep bij de organisatie van het evenement. En hou je doelgroep vast, ook na afloop van een ontmoeting.
Mocht je nog vragen en/of aanvullingen hebben naar aanleiding van bovenstaand stappenplan? Ik praat hieronder graag met je verder!
__________________________________________________________________
Vivo.nu - INTERIM EVENT MANAGER - SOCIAL MEDIA - SPREKER
Follow me on Twitter: @gheijkoop
Find me on Google+: Gerrit Heijkoop+
NIEUW: Vivo.nu op Facebook!
Meld je aan op onze pagina en lees over het laatste nieuws, deel ervaringen, stel vragen en draag actief bij aan de kennis over Social Media en evenementen.
Deze post is verschenen als column op Eventplanner.be /.nl
Vanaf deze maand schrijf ik een column op Congreswereld.nl .In deze nieuwe rubriek analyseer ik maandelijks een sociaal en/of digitaal medium. Van Facebook tot Twitter, en van Sendsteps tot Spotme. Volgens een vast stramien probeer ik de toegevoegde waarde voor een congres te bepalen. En wat is nou een betere start dan de allernieuwste telg in de Social Media familie: Google+
1. Wat is het?
Goole+ is een nieuw sociaal netwerk, vergelijkbaar met Facebook, Hyves, Twitter en Linkedin. Het draait om berichten, links en foto’s delen; contacten volgen en groeperen in ‘Circles’; aanbevelingen van inhoud op het web en video groepsgesprekken. Sinds de lancering van de test versie (!) op 28 juni 2011, hebben zich binnen 3 weken ruim 11 miljoen mensen aangemeld.
Google hoopt dat Google+ een toevoeging wordt op zijn zoekmachine. Immers, een zoekresultaat wordt nog waardevoller als je kan zien wie van jouw contacten een website aanbevelen. Daarnaast heeft het een mix van eigenschappen van de andere netwerken. Net als bij Twitter kun je iemand volgen zonder toestemming. Echter, net als bij Facebook en Hyves kun je bepalen of alleen je vrienden, vrienden van vrienden of de hele wereld een bericht of je profiel mag zien.
Belijk hieronder de sceenshots van de mogelijkheden die ik beschrijf (opklikken voor een beter plaatje):
In het kort de 6 belangrijkste mogelijkheden:1. Home / Stream : een lijst met berichten en activiteiten van de mensen die je volgt, zoals je gewend bent op Facebook, Twitter, Hyves en Linkedin. De berichten waar het laatst op gereageerd is, komen automatisch weer bovenaan. Met slechts een klik kun je de ‘stream’ filteren op alleen de berichten van een bepaalde ‘Circle’. Dat lijkt op de lijsten in Twitter, maar dit werkt veel sneller.
Bovenaan kun je zelf een bericht of link delen. Net als Facebook maakt Google+ een preview met tekst en plaatje. UNIEK: je kan tijdens het plaatsen heel eenvoudig instellen of je update alleen voor bepaalde personen, voor bepaalde ‘Circles’ of openbaar is.
2. Photos : een tab met alle foto’s die in je netwerk gedeeld worden. Dit is een integratie met foto website Picasa, wat nog wel eens grote gevolgen kan gaan hebben voor Flickr.
3. Profile : zoals je gewend bent van Facebook, Hyves en Linkedin. Een pagina waar je van alles over jezelf kan achterlaten. Daarnaast tabjes met foto’s en video’s. En dan het meest unieke tabje “+1’s”: hier zie je een lijst met alle websites waar jij de Google +1 knop hebt ingedrukt (dit zien jou contacten dus ook in hun zoekresultaten).
4. Circles : op deze tab beheer je jouw contacten. Dit is vergelijkbaar met Twitter lists, Facebook Groups en Linkedin Tags. Je groepeert zeer eenvoudig door contacten in (eventueel meerdere) ‘Circles’ te slepen. Je kan ook heel eenvoudig een nieuwe ‘Circle’ maken. Iemand krijgt een notificatie als je hem/haar toevoegt.
5. Spraks : hier vind je suggesties van websites of artikelen waarvan Google+ denkt dat jij ze wel interessant zult vinden. Bijvoorbeeld omdat ze veel gedeeld worden in jouw netwerk of aansluiten bij je interesses.
6. Hangout : er wordt gefluisterd dat dit de ‘doorslaggevende succesfactor’ is van Google+. Iedereen kan een ‘Hangout’ starten: een groeps video gesprek. Afhankelijk van je keuze, verschijnt er een uitnodiging voor deze ‘Hangout’ in de stream van geselecteerde personen, bepaalde ‘Circles’ of openbaar voor iedereen. Het is gaaf dat het hoofdscherm automatisch de video laat zien van degene die praat. Daarnaast heb je ook nog een chat scherm en de mogelijkheid om Youtube video’s aan de anderen te laten zien.
Op dit moment staat Google+ nog in de kinderschoenen. Dat merk je ook nog wel als je er mee werkt. Ik heb gelezen dat er waarschijnlijk spelletjes en de mogelijkheid om vragen te plaatsten wordt toegevoegd. Ook komt er nog een oplossing voor bedrijven in een latere fase.
2. Wat kan je ermee bij je congres?
Een ding is natuurlijk simpel: je moet zo snel mogelijk een ‘Google +1’ knop op je congres website plaatsen (http://www.google.com/webmasters/+1/button ). En natuurlijk mensen stimuleren om daar op te drukken. Op die manier zal jouw congres snel hoger in de Google zoekresultaten verschijnen.
Maar zelfs in deze prille begin fase zie ik grotere mogelijkheden voor Google+ bij een congres. Met name de “Hangout” is interessant. Dat maakt het wel heel eenvoudig (en goedkoop!) om mensen die niet fysiek aanwezig zijn te laten deelnemen aan jouw congres (hybride event). Zo kan je bijvoorbeeld ‘virtuele teams’ maken, die met elkaar brainstorms of opdrachten uitvoeren en dat terugkoppelen naar de zaal. Event Camp Twin Cities was daar een mooi voorbeeld van in 2010. Over ruim een maand vindt Event Camp 2011 plaats, en Congreswereld.nl is er bij dus je leest er vast meer over.
Op dit moment heb ik nog niet de mogelijkheid gevonden om door de ‘openbare stream’ te zoeken. Maar die mogelijkheid komt ongetwijfeld snel en dan is het natuurlijk ideaal om snel een ‘Circle’ te maken van de aanwezigen op het congres. Via een ‘Circle’ en de bijbehorende ‘Stream’ is het heel eenvoudig om met deelnemers, zowel vooraf als achteraf, de gesprekken op het congres te verlengen. Bovendien worden alle foto’s, video’s, links en discussies mooi gearchiveerd.
3. Wanneer en hoe effectief in te zetten bij welke type meetings?
Er is maar een ding het allerbelangrijkste bij het inzetten van online technologie voor ‘offline’ bijeenkomsten: zorg dat ze elkaar versterken! Vertel online wat je offline doet, maar vergeet niet offline te vertellen dat je ook iets online doet. Zorg dat de online activiteiten relevant zijn voor de offline deelnemers.
In het geval van Google+ kan dit betekenen:
4. Tips & valkuilen (voor/nadelen)?
Het grote voordeel van Google+ is de integratie met zoekresultaten, het zeer eenvoudig ordenen van contacten in ‘Circles’ en de gratis groeps video gesprekken. Het grote nadeel is dat er op dit moment nog niet zo heel veel mensen actief zijn op dit netwerk (al heb ik er tijdens het schrijven van dit artikel al weer 8 toegevoegd!). Daarnaast is het live doorzoeken van de publieke berichtenstroom een groot gemis. Dit blijft de belangrijkste reden om Twitter te gebruiken.
Voor een verdere uitbreiding van deze paragraaf nodig ik jou, als lezer, graag uit om met me mee te denken hieronder. Met behulp van de reacties kunnen we dit artikelen dan vanzelf aanvullen.
5. Hoe kan ik er mee aan de slag (en wat vraagt het aan tijd van mij als organisator)?
Omdat Google+ op dit moment nog in de test fase zit, heb je een uitnodiging nodig van iemand die ‘al binnen is’. Dat worden er in razend tempo meer, dus een vraag op Twitter, Facebook of Linkedin heeft al snel resultaat. Je mag natuurlijk ook altijd mij even een berichtje sturen.
Eenmaal binnen kun je eigenlijk direct aan de slag. Vul je profiel zo compleet mogelijk in, zodat je ook door anderen wordt gevonden en ga op zoek naar bekenden. Het makkelijkst is dat door in de contacten van anderen te neuzen. Bovendien doet Google+ natuurlijk allerlei suggesties.
Net als met alle andere Social Media, vraagt het van jouw als organisator iedere dag een beetje aandacht. Immers, alles wat je aandacht geeft groeit! Standaard krijg je van alle activiteit rondom jouw account een e-mail notificatie. Dat hielp mij wel om dit ‘extra netwerk’ in mijn systeem te krijgen.
PLUS
De 5 checkvragen die jezelf moet stellen om te weten of dit iets voor jouw congres is
Conclusie: Tool of Gadget (oftewel effectief inzetbaar of leuke vulling)
Op dit moment, in deze prille test fase, luidt de conclusie dat Google+ nog een mooie Gadget is. Wanneer je dit inzet voor je congres, straal je uit dat je vooruitstrevend en op de hoogte van de laatste ontwikkelingen bent.
Echter, er zit volgens mij behoorlijk wat potentie in dit nieuwe netwerk. Hierdoor zou het misschien wel de plaats van Facebook, Twitter en Linkedin in zou kunnen gaan nemen.
Wat is jouw idee daarover? Ik hoor graag je mening in de reacties!
__________________________________________________________________
Vivo.nu - INTERIM EVENT MANAGER - SOCIAL MEDIA - SPREKER
Follow me on Twitter: @gheijkoop
Find me on Google+: Gerrit Heijkoop+
NIEUW: Vivo.nu op Facebook!
Meld je aan op onze pagina en lees over het laatste nieuws, deel ervaringen, stel vragen en draag actief bij aan de kennis over Social Media en evenementen.
Bronvermelding:
Google+ is 3 weken oud. Hoe kan die Heijkoop dit nou allemaal weten denk je? Nou, een goede zaterdagavond ‘nerden’ en beginnen met dit artikel op Mashable: http://mashable.com/2011/07/16/google-plus-guide
Deze post is verschenen als column op Eventplanner.be /.nl
Ik geloof niet dat mensen niet meer naar events zouden komen omdat ze zo lekker met elkaar kletsen op Facebook en Twitter. Sterker nog, mensen die actief zijn op Sociale Media, bezoeken juist meer evenementen! En ze organiseren ze zelf ook, omdat ze elkaar wel eens in levende lijve willen ontmoeten. Maar in de manier waarop ze dat doen, schuilt een gevaar. Met als mogelijk gevolg het faillissement van vele bureaus en leveranciers die op dit moment actief zijn in de evenementenbranche.
Echter, toen ik me wat nader verdiepte in de organisatie van het evenement, vielen me een aantal zaken op:
Het resultaat was een avond waar enorm veel buzz in, zowel ‘oude’ als ‘nieuwe’ media aan vooraf ging. Dat genereerde veel extra bezoekers en verhoogde de voorpret aanzienlijk. Tijdens het evenement hing er een bijzondere sfeer omdat iedereen een bijdrage had geleverd aan het eindresultaat; al was het misschien alleen maar aan het ‘Bring Your Own Buffet’. Bovendien zorgde die betrokkenheid, en de lage entreeprijs, voor een bijzonder hoge tolerantie voor dingen die misschien iets minder strak verliepen. En dat kwam de sfeer alleen maar weer ten goede!
Maar waarom is dit nu een bedreiging voor de eventbranche?
Evenementen- en congresbureaus verdienen hun geld met het bij elkaar brengen van de juiste mensen en middelen; van een creatief concept, naar productie tot uitvoering. De toegevoegde waarde bestaat uit hun kennis en ervaring uit eerdere projecten en hun relaties met een netwerk van leveranciers. Voor die rol in het proces stuurt het bureau zijn factuur naar de klant.
Het gebruik van Social Media stijgt, en blijft stijgen. Met als gevolg dat meer mensen sneller en makkelijker kunnen communiceren met hun persoonlijke en professionele netwerk. Zij hebben daardoor veel sneller toegang tot allerlei hulpbronnen voor kennis, creatieve oplossingen en relaties. Dit vergroot hun potentiële aanbod van leveranciers, waardoor prijzen dalen. Sterker nog, in een sociale context, zoals bij het evenement in Eindhoven, wordt zelfs veel waarde uitgewisseld zonder een transactie van geld. En bovendien, op internet is toch sowieso alles gratis te krijgen?
In het hierboven beschreven geval ging het nog ‘slechts’ over een netwerkbijeenkomst. En die zien we natuurlijk al veel meer in de vorm van ‘Open Coffees’ en ‘Tweetups’. Maar wat als een paar medewerkers van een groot bedrijf opeens besluiten om op deze manier het volgende bedrijfsfeest of jubileum te organiseren?
Of een aantal wetenschappers zo hun congres van de grond trekken?
Of iemand bedenkt dat hij in zijn lege bedrijfshal nog wel een beurs kan onderbrengen?
Dit is een groot risico voor de huidige omzet van organisatiebureaus en toeleveranciers van bijvoorbeeld techniek, catering en personeel. Wordt na de muziekindustrie, de evenementenbranche het volgende slachtoffer van de ‘internet revolutie’?
Tijd voor een discussie en herbezinning!
Hoewel ik zelf wel ideeën heb over oplossingsrichtingen, beëindig ik hier op dit moment deze column. Tijd is immers schaars, en u hebt al een behoorlijk stuk gelezen.Tijd voor discussie!
Hoe kijkt u aan tegen deze stelling?
En nog interessanter: wat doet u eraan?
__________________________________________________________________
Vivo.nu - INTERIM EVENT MANAGER - SOCIAL MEDIA - SPREKER
Follow me on Twitter: @gheijkoop
Find me on Google+: Gerrit Heijkoop+
Deze post is verschenen als column op Eventplanner.be /.nl
De laatste weken ontmoet ik veel mensen die besluiten om toch maar eens te beginnen met Twitter. Ik vind het leuk om complexe dingen, eenvoudig en begrijpelijk uit te leggen. Toen ik mezelf voor de 3e keer hoorde uitleggen wat een ‘hash-tag’ is, besloot ik er deze blogpost aan te wijden.
Definitie: een ‘hash-tag’ is een afgesproken woord of code in een bericht op Twitter, altijd beginnend met een “#”.
Waarom?
Twitter onderscheidt zich van andere sociale netwerken doordat alle berichten openbaar zijn. Dat maakt het mogelijk om berichten te vinden van mensen, ook als je die nog niet kent.
Om een online netwerk als Twitter echt nuttig te maken, is het handig als je alle mensen die over een bepaald onderwerp schrijven, bijvoorbeeld een evenement (#MARCOM11), een TV programma (#DWDD) of een thema (#durftevragen) direct kan vinden.
Hoe weet ik welke hash-tag ik moet gebruiken?
Een hash-tag is slechts een onderlinge ‘sociale’ afspraak. Dat werkt alleen als iedereen zich er aan houdt! Vandaar dat je nu steeds meer evenementen en TV programma’s hun hash-tag actief ziet promoten. En ook deze recente commercial van Lays is een mooi voorbeeld:
WAARSCHUWING VOOR ORGANISATOREN VAN EVENEMENTEN:
mocht jij besluiten om geen aandacht te besteden aan Twitter en het definiëren van een hash-tag, je bezoekers doen het toch wel! Het is alleen zonde en frustrerend als mensen extra moeite moeten doen, terwijl jij dat voor ze had kunnen faciliteren.
Hash-tag, ondanks bovenstaande waarschuwing, niet gecommuniceerd? Zoek in Twitter Search een keer op de naam van een evenement, programma of onderwerp. Dan zie je snel genoeg welke hash-tag mensen daarbij gebruiken.
Zie je een hash-tag en wil je weten waar die van is? Je zou eens kunnen kijken of iemand hem heeft beschreven op http://tagdef.com (er zijn meer van dit soort definitie sites!)
Optie 2: een hash-tag als label
Je kunt hash-tags ook gebruiken om een ‘label’ mee te geven aan je bericht. Bijvoorbeeld #gezellig, #warm of #fail (wanneer er iets mis gaat). Daar zit in principe niemand op te zoeken, maar je geeft de lezer van jouw bericht een context mee om jou bericht te begrijpen.
Tot zover een ‘zo kort mogelijke’ uiteenzetting. Heb je naar aanleiding van bovenstaande nog vragen of aanvullingen? Ik praat hieronder graag met je verder!
__________________________________________________________________
Vivo.nu - INTERIM EVENT MANAGER - SOCIAL MEDIA - SPREKER
Follow me on Twitter: @gheijkoop
Find me on Google+: Gerrit Heijkoop+
Triqle Event Intelligence lanceerde op MARCOM11 (15 & 16 juni in de Amsterdam RAI) een krachtige toevoeging aan het digitale programmaboekje "What's On?": het tonen van Twitter berichten op schermen.
Al dan niet afgewisseld met actuele en real-time programma informatie, maakt "What's On?" de schermen op uw beursvloer, festivalterrein of ontvangstruimte tot een zeer krachtig communicatiemiddel. De uitstraling van de schermen kan door middel van logo's en kleuren volledig worden aangepast aan de huisstijl van uw evenement of locatie.
Bovendien is "What's On?" op schermen volledig gratis en zonder advertenties te gebruiken.
Hoe werkt het?
In 5 simpele stappen kunt u al uw eigen Twitter schermen creëren:
Bekijk een voorbeeld op: http://tinyurl.com/TriqleTwitterfeed
(Browser op volledig scherm zetten en verversen!)
Voordelen voor de evenementenorganisator
Deze oplossing verbindt de kracht van twee innovatieve technieken in de evenementenbranche. Met “What’s On?” heeft iedere bezoeker de meest actuele programma informatie op het juiste moment en via een medium dat hij of zij het prettigst vindt; via schermen, mobiele telefoons, print of de event website.
Het visualiseren van de 'Twitter back-channel' biedt zowel organisator als bezoeker de kans om snel in te spelen op vragen, feedback en nieuws rondom het evenement. Sowieso is twitter natuurlijk niet meer weg te denken op een evenement in 2011.
De combinatie van beide technieken zorgt ervoor dat de bezoekers altijd de beschikking hebben over de meest actuele informatie. Dat scheelt veel vragen en onnodige verwarring!
Wil je helpen? Ik hoor graag je feedback!
Zou je ons willen helpen door deze nieuwe feature een keer uit te testen? En ons jouw feedback te laten weten? Dat helpt ons enorm om "What's On?" nog gebruiksvriendelijker en beter te maken!
Ik hoor graag van je!
__________________________________________________________________
Vivo.nu - INTERIM EVENT MANAGER - SOCIAL MEDIA - SPREKER
Follow me on Twitter: @gheijkoop
Find me on Google+: Gerrit Heijkoop+
Deze post is verschenen als column op Eventplanner.be /.nl
Stel je voor: Je hebt besloten om gebruik te maken van Social Media, zoals Twitter, Linkedin of Facebook, voor de promotie van je eerst volgende evenement. Of misschien wel voor je bedrijf. Netjes een account aangemaakt en nu is het tijd om je eerste ‘update’ te plaatsen. Maar wat ga je schrijven?!
Via deze weg deel ik graag het ‘ezelsbruggetje’ dat ik daarvoor heb ontwikkeld. Laten we het “het 4 x L model” noemen. Ik geloof dat inhoud, dus bijvoorbeeld status updates, tweets, links of videos, relevant wordt als je er …:
1. … van kan Leren:
Titel en link van artikelen en video’s met de laatste inzichten of het laatste nieuws rondom een gemeenschappelijke factor: het onderwerp van een evenement, sprekers of acts die daar zijn of, in het geval van inzet voor je bedrijf, ontwikkelingen op je vakgebied. Lees meer...
2. … Liefde mee deelt:
Persoonlijke berichten (via @-reply, DM of bericht) met daarin felicitaties, succes wensen en complimenten. Lees meer...
3. … om kan Lachen:
Titel en linkjes naar video’s van 30 seconden tot 2 minuten die grappig, bijzonder of ontroerend zijn. Het liefst met op een bepaalde manier een link naar je evenement of bedrijf. Lees meer...
4. … iets of iemand mee kan Lokaliseren:
Naam, link en hash-tag van evenementen of steden waar je naar toe gaat. Of speciale (tijdelijke!) acties of nieuws rondom jouw evenement of bedrijf. Lees meer...
Waarom is het eigenlijk belangrijk om relevante inhoud te delen?
Aan het eind van de dag is het doel om jouw evenement of merk zoveel mogelijk op een positieve manier onder de aandacht te brengen bij je doelgroep. Echter, Social Media zijn op 3 manieren anders dan de reeds bestaande communicatie kanalen:
Wanneer ik iets van jou lees, wat voor mij waardevol en relevant is, kom jij bij mij als ontvanger positief onder de aandacht. Bovendien wordt ik ook nieuwsgierig naar wat je nog meer te vertellen hebt. Je houdt mijn aandacht vast!
De voorwaarde of inhoud “waardevol en relevant” is, toets ik niet alleen aan ‘nut’, maar ook aan ‘emotionele waarde’. Een artikel dat mij verrast of blij maakt, kan voor mij net zo waardevol zijn als een tip die er voor zorgt dat ik geld bespaar.
Aandacht is schaars, en daarom stop het hier ...
Ik zou graag nog veel meer achtergronden willen vertellen over de 4 typen inhoud. Echter, dit artikel is nu al lang! Daarom vind je hier een link naar de uitgebreidere versie, mocht je echt geinteresseerd zijn geraakt.
Hoe werkt dit voor jou? Ik lees graag je aanvullende tips, bevindingen en feedback hieronder!
__________________________________________________________________
Vivo.nu - INTERIM EVENT MANAGER - SOCIAL MEDIA - SPREKER
Follow me on Twitter: @gheijkoop
Find me on Google+: Gerrit Heijkoop+
Deze post is verschenen als column op Eventplanner.be /.nl
De afgelopen weken heb ik actief gebruik gemaakt van diverse Sociale Media om me voor te bereiden op mijn beursbezoek de komende 2 dagen. Op dit moment zit ik in de trein naar een van Europa's grootste beurzen op het gebied van congressen en evenementen IMEX in Frankfurt; als bezoeker!
Via deze weg wil mijn bevindingen met je delen. Wellicht heb je er wat aan bij de organisatie van je volgende evenement. Of natuurlijk bij je volgende bezoek aan een beurs!
Mijn algemene uitgangspunt: online netwerken zijn altijd ondersteunend aan offline contacten. Deze beurs is dus mijn ultieme kans om de contacten in mijn (online) netwerk aan te halen.
1. Bespaar tijd door gebruik te maken van de ervaring van je netwerk
Het is de eerste keer dat ik IMEX bezoek. Ik weet dus nog van niks! Zo duurt de beurs bijvoorbeeld 3 dagen, maar wil ik slechts één overnachting in Frankfurt.
Hoe kies ik de beste dag / avond?
Wat zijn de leuke 'social events'?
En wat zijn de meest interessante sprekers en sessies?
Ik kan me natuurlijk uren gaan 'invreten' in het (ondanks de naam, niet zo overzichtelijke!) programma op de website om er achter te komen. Echter, hoewel het mijn eerste keer is, zijn er mensen in mijn netwerk die al veel vaker op IMEX zijn geweest! Zij kunnen redelijk snel iets zinnigs zeggen over bovenstaande vragen.
Twitter of Linkedin zijn uitermate geschikt om (vage) kennissen even snel een bericht te sturen met deze vraag. Via deze weg kwam ik er achter dat de dinsdagavond de leukste avond is qua sociale evenementen en dat ik mijn best moet doen om bij een praatje van Richard Lewis te komen.
2. Zoek naar een Linkedin Event en maak contact met connecties
Ik heb een haat/liefde verhouding met Linkedin Events. In mijn Masterclass Social Media ben ik er sceptisch over omdat slechts een klein gedeelte van de bezoekers de RSVP invult, er vrijwel nooit relevante of actieve gesprekken ontstaan en omdat ze mogelijk verwarrend werken met de 'officiële registratie'.
Echter, inmiddels is er vrijwel van elk groot evenement een 'Linkedin event' te vinden. Soms zelfs meerdere. Of de organisatie zich hier nou actief mee bezig houdt of niet. Bezoekers organiseren het zelf! Er is dus blijkbaar een behoefte…
En dit keer voor IMEX vond ik het als bezoeker echt handig! Een Linkedin Event laat mij zien wie van mijn connecties nog meer aanwezig zullen zijn. Die mensen heb ik de afgelopen dagen een berichtje gestuurd met de vraag om een kop koffie te drinken. Een mooie kans om onze (online) contacten weer aan te halen en te versterken!
3. Filter "all friends" op hash-tag en stad
Ieder evenement heeft tegenwoordig een hash-tag (een afgesproken code om in je twitter berichten te zetten wanneer je over het evenement schrijft). Wederom, of de organisatie het nou actief promoot, of niet (zoals in dit geval!), bezoekers organiseren zichzelf.
Om er snel achter te komen wie van mijn Twitter contacten op deze beurs zijn, heb ik gebruik gemaakt van Tweetdeck. Daarin kun je filters aanbrengen op een kolom met berichten. In dit geval heb ik de kolom "all friends" gefilterd op de woorden "IMEX" en "Frankfurt". Hierdoor zag ik in één keer wie er over de beurs twitterden.
Ook deze mensen heb ik een persoonlijk bericht gestuurd om ze te laten weten dat ik ook op de beurs ben, met de vraag voor een gezamenlijke kop koffie.
4. Speur overzichten van aanwezigen af naar bekenden
Op de websites om je aan te melden voor de bovengenoemde 'social events', staat ook een overzicht van de aanwezigen. Ook deze lijst heb ik gescand op eventuele (vage) bekenden. Vervolgens heb ik hen een bericht gestuurd dat ik er naar uit keek om ze weer te ontmoeten. Ik weet alvast naar wie ik kan uitkijken vanavond bij het diner.
5. Deel je aanwezigheid en programma
En tot slot, om anderen de kans te geven bovenstaande middelen ook in te zetten, heb ik de afgelopen via Twitter, Facebook en Linkedin laten weten dat ik naar deze beurs ga via mijn status updates. Ik heb me aangemeld voor het Linkedin Event en ik heb mijn profiel zo volledigheid ingevuld op de verschillende registratie websites.
Daarnaast heb ik in alle contacten die uit bovenstaande acties volgden, laat weten dat ik vanavond bij het FRESH diner ben en daarna nog even ga kijken bij het CIM Clubbing event in de Cocoon.
Dus naast alle nieuwe contacten die ik ongetwijfeld ga op doen de komende 2 dagen, heb ik er alles aan gedaan om in ieder geval de mensen die ik al ken te ontmoeten. En volgens mij op een behoorlijk efficiënte manier.
Hoe kijk jij hier tegenaan? Heb je zelf nog aanvullende tips of tricks?
Welke lessen trek jij hier uit als organisator?
Lees hieronder graag je bevindingen!
____________________________________________________________________
Vivo.nu – INTERIM EVENT MANAGER – SOCIAL MEDIA - SPREKER
Follow me on Twitter: @gheijkoop
Find me on Google+: Gerrit Heijkoop+
Deze post is verschenen als column op Eventplanner.be /.nl
Ik geloof dat mijn sociale netwerk, de mensen die ik ken, een van de belangrijkste hulpbronnen is bij het organiseren van Evenementen. De komst van sociale websites zoals Hyves, Twitter en Facebook maken het mij tegenwoordig veel makkelijker om mijn netwerk te voeden, te onderhouden en monitoren. Door online contact te houden, is het veel eenvoudiger om dat contact offline, bijvoorbeeld de volgende keer dat je elkaar weer tegenkomt, op te pakken. Dat heeft mij al veel opgeleverd.
Echter, laatst kreeg ik een belangrijke tip van mijn vriend Wouter Blom.
De standaardinstellingen van Facebook zorgen er voor dat je sociale netwerk kleiner wordt!
Huh? Dat kan toch niet de bedoeling zijn? Wat is hier aan de hand? Ik laat het je zien in onderstaande video.
Het venijn zit hem in de instellingen met betrekking tot je “News Feed”: wat krijg je te zien op het scherm als je surft naar de Facebook website. Heb je deze instellingen nog nooit gezien? Dat kan kloppen, want ze staan helemaal onderaan de pagina, waar je bijna nooit komt (of aandacht voor hebt!).
Scroll helemaal naar onder. Je moet even doorzetten, want Facebook maakt de lijst automatisch steeds langer. Rechts onderaan zie je een kleine link “edit options”. Wanneer je hier op klikt, kom je bij je “News Feed Settings”. De eerste instelling is “Show posts from” en die staat standaard ingesteld op “Vrienden en pagina’s waar je het meeste interactie mee hebt”. Je kan (en moet in mijn ogen!) dit instellen op “Alle vrienden en pagina’s”.
Wat is het probleem?
De (standaard!) instelling “laat alleen updates zien van vrienden en pagina’s waar je het meeste interactie hebt” zorgt er voor dat je de “updates van vrienden waar je geen interactie mee hebt” niet, of minder, te zien krijgt. Dus iedere keer dat je ergens een ‘like’ of een ‘comment’ achterlaat, maakt Facebook deze persoon belangrijker voor jou dan al je andere contacten.
Echter, doordat je nu de updates van bepaalde vrienden niet meer ziet, is de kans dat je er ‘interactie’ mee hebt ook veel kleiner geworden. En dat is nou juist de kracht van deze online netwerken! Juist met de mensen die je niet zo vaak ziet, kun je toch nog op een lager niveau van intensiteit contact houden (zie video).
Deze cirkel versterkt zichzelf, en daarmee wordt je wereld op Facebook, en daarmee dus ook je sociale netwerk, steeds kleiner!
Wat te doen?
Volgens mij kun je moet je nu 3 stappen ondernemen:
Ik hoor graag al jullie vragen, tips en ervaringen!
__________________________________________________________________
Vivo.nu - INTERIM EVENT MANAGER - SOCIAL MEDIA - SPREKER
Follow me on Twitter: @gheijkoop
Find me on Google+: Gerrit Heijkoop+
Deze post is verschenen als column op Eventplanner.be /.nl
Social Media en evenementen, hoe moet dat? Vanuit een bovenmatige interesse in Social Media en evenementen, verzamel ik statistieken over het gebruik van Social Media bij de events die ik bezoek. Dit is natuurlijk met name interessant voor evenementen die door de evenementenbranche zelf georganiseerd worden, zoals vorig jaar voor de NL Conference en Event10, en eerder dit jaar voor EvenementContact en Event11.
Voor de helderheid: het is niet mijn intentie om een oordeel te vellen ('goed' of 'slecht') over de organisatie van dit evenement. Ik doe een poging om zo feitelijk mogelijk vast te stellen hoe en hoeveel social media gebruikt wordt bij evenementen in de branche.
Een samenvatting van de cijfers, verzameld op 12 april, voor de MPI NL Conference georganiseerd door vrijwilligers van MPI op 11 april 2011, bezocht door ongeveer 350 bezoekers:
